問答軟件排名?
問答軟件排名(問答類的現(xiàn)在是越來越多了,因?yàn)榉嫌脩羲阉髁?xí)慣。下面我就來介紹下問答類軟件的排名) 百度知道百度知道是一個(gè)基于搜索的互動式知識問答分享平臺,于2005年6月21日發(fā)布,并于2005年11月8日轉(zhuǎn)為正式版。
2 .知乎
有問題,上知乎。知乎,可信賴的問答社區(qū),以讓每個(gè)人高效獲得可信賴的解答為使命。知乎憑借認(rèn)真、專業(yè)和友善的社區(qū)氛圍,結(jié)構(gòu)化、易獲得的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,基于問答的內(nèi)容生產(chǎn)
3. 悟空問答
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裝小蜜視頻問答appv1.0
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找我買(購物問答)v1.5.0
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口袋育兒(原媽媽問答)v4.1.1
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口袋問答手機(jī)版v1.4.6
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育兒問答v3.1.3
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百問百答(在線問答)v1.15.0713
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招財(cái)貓創(chuàng)業(yè)問答(創(chuàng)業(yè)資訊)v2.1.3
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分答客戶端(王思聰付費(fèi)問答)v1.1.1
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美麗問答v2.1.5
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媽咪e問答v2.2.3
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考研問答客戶端v2.0.1
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猿人部落v1.63
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汽車問答手機(jī)版v1.1.0
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道可問答v0.0.6
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答賞(在線問答)v1.4.0.14
安卓版答賞app是一款針對職場人士設(shè)計(jì)的問答軟件,
總結(jié):以上就是我為您推薦的比較常用的由名氣的問答軟件,如果回答的不全面還請見諒。
貼磚時(shí)水泥和沙子用量怎么計(jì)算
這要看你選購的水泥強(qiáng)度。建筑施工過程中使用的砂漿,為便于施工,一般是現(xiàn)場攪拌的,水泥砂漿配合比1:3指重量比,然后根據(jù)現(xiàn)場攪拌機(jī)或材料容器的容量換算為體積比;結(jié)構(gòu)施工中使用的砂漿多用成品砂漿,多用砂漿強(qiáng)度表示,如M5、M7.5、M10砂漿等。通常所說的1:3水泥砂漿是用1 重量水泥和3重量砂配合,實(shí)際上忽視了水的成分,一般在0.6左右比例,即應(yīng)成為1:3:0.6,水泥砂漿的密度為2000Kg/m3。
以100(M10)砌筑砂漿為例:每立方米砂漿配比為水泥305kg:砂1.10m3:水183kg。
擴(kuò)展資料:
(一)鋪磚方法:
橫鋪或者豎鋪
組合式鋪貼
工字形鋪貼
菱形斜鋪
人字形鋪貼
(二)鋪貼程序
1、基層抹灰:此工序應(yīng)嚴(yán)格控制垂直度,表面越毛越好。
2、結(jié)合層抹灰:底層抹灰一天后,用1:1.5水泥砂漿抹灰。
3、彈線分格:注意彈線時(shí)將異形塊留在不顯眼的陰角或最下一層。
4、釉面磚鋪貼
1)以所彈分格線為依據(jù)進(jìn)行鋪貼,將1:2水泥砂漿用灰匙抹于瓷磚背面中部異迅速貼于結(jié)合層上。
2)在瓷磚鋪貼過程中,在貼磚面之外,用碎鈾面磚作兩個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn),以便鋪貼過程中隨時(shí)檢查平整度。
5、鉤縫:整幅瓷磚鋪貼好后,應(yīng)立即用濕布擦去磚面上的水泥等異用水泥漿鉤縫。
6、清理
提醒:鋪貼前請先將防污劑擦拭干凈,露出圖案,許多有方向性的圖案,應(yīng)將產(chǎn)品按圖示的方法鋪貼,以求最佳裝飾效果
門店接待流程及話術(shù)
門店接待流程及話術(shù)門店接待流程及話術(shù), 門店接待是門學(xué)問,門店接待的好壞,直接影響著客戶對你以及門店的印象,只要稍不留意,就有可能導(dǎo)致一個(gè)意向客戶流失。那么來看看門店接待流程及話術(shù)有哪些吧。
門店接待流程及話術(shù)1禮貌打招呼但不起身接待法:
實(shí)體門店銷售具有面對面溝通等好處,但是商家不可能和進(jìn)店的每一個(gè)客戶交易成功,也不管商家的產(chǎn)品多好,裝修多上檔次,店面位置又有多好?？赡苓M(jìn)店10個(gè)客戶成交也就是3個(gè)客戶左右,所以不一定每個(gè)客戶都要熱情接待
假如太過于熱情可能適得其反。先通過向客戶問候致意體現(xiàn)出店面服務(wù)面貌,如果客戶主動詢問或者客戶明顯對產(chǎn)品感興趣,這時(shí),我們就可以再主動為客戶提供服務(wù),這種方法比較適合接待閑散客戶、不好溝通的客戶。
細(xì)節(jié)客戶幫忙法:
門店銷售鼎著以服務(wù)為宗旨,細(xì)節(jié)體現(xiàn)完美?？蛻舳枷Ｍ玫缴碳胰?細(xì)節(jié)的幫助,當(dāng)顧客進(jìn)入店面時(shí)如果帶了小孩,如果顧客不介意,我們可以給小孩一些糖果或者氣球等
如果是帶了隨行的不感興趣的朋友可以給他安排一張座位,如果顧客手里拿了一些重物可以為他們提供一個(gè)可以擺放的位置,總之就是要善于觀察,通過一些細(xì)節(jié)服務(wù)讓顧客意識在我們這可以放心消費(fèi)。
簡單的提問法:
可以向客戶提一些簡單的問題,方便了解顧客的一些具體情況,然后才好引導(dǎo)客戶參與到銷售面談中來,中間一定要注意不要引起顧客反感,接著并循序漸進(jìn)客戶朝購買階段方向前進(jìn),直至?xí)r機(jī)成熟到最后成交。例如:
先生,您是第一次來我們店嗎?
女士,您喜歡那種首飾呢?
門店接待流程及話術(shù)2第一:打招呼但不起身接待法
門店銷售其實(shí)做的就是一個(gè)概率,我們不可能和進(jìn)店的每一個(gè)客戶達(dá)成交易,不管我們的店面位置多好,裝修多上檔次,可能進(jìn)店100個(gè)客戶成交也就是30個(gè)客戶左右,同樣不是每一個(gè)進(jìn)店客戶都需要接待
如果過于熱情往往適得其反。這一方法是通過向客戶問候致意來招呼客戶,然后以靜制動,比如客戶主動詢問或者客戶明顯對產(chǎn)品感興趣,我們再主動為客戶提供服務(wù),這種方法比較適合接待閑散客戶、不好溝通的客戶。
第二:為客戶幫忙法
每一個(gè)人都希望得到別人真誠的幫助,當(dāng)顧客進(jìn)入店面時(shí)如果帶了小孩,我們可以給小孩一些糖果或者氣球等,如果是帶了老公一起的'可以給他安排一張不錯(cuò)的座位,如果客戶手里拿了雨具可以幫忙為他們提供一個(gè)可以擺放的位置,總之為客戶提供讓其放心周到的服務(wù)。
第三:簡單的提問法
通過向客戶提一些簡單的問題好節(jié)奏的引導(dǎo)客戶參與到銷售面談中來,并且循序漸進(jìn)客戶朝購買階段方向前進(jìn),直至最后成交。我們可以在開始時(shí)類似這樣提問:
先生,您是第一次來我們店嗎?
先生,您家里裝修到什么階段了?
門店接待流程及話術(shù)3門店銷售與服務(wù)
(接待顧客流程及要求)
一、接待顧客要求:
1、儀容儀表符合公司要求,精神飽滿;
2、熟悉公司基本話術(shù),掌握基本商品知識;
二、工作流程:
1、顧客進(jìn)店時(shí),應(yīng)面帶微笑招呼顧客?！澳?歡迎光臨xxxx”。
2、隨時(shí)留意顧客的購物狀態(tài),當(dāng)顧客表現(xiàn)出對商品感興趣時(shí),應(yīng)及
時(shí)上前詢問顧客需要什么幫助。
3、當(dāng)顧客需要幫助的,應(yīng)該面帶微笑向顧客招呼,使用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)“叔
叔/阿姨,您好,歡迎光臨xxx,請問有什么可以幫到您?”對顧客稱呼要用敬語,如遇到老顧客,可稱呼姓氏,如張大爺,王阿姨等。
4、如果正忙于接待顧客,另有顧客需要時(shí),應(yīng)用和緩的語氣請稍等,
應(yīng)該說:"請稍等,我馬上回來。"
5、服務(wù)完畢后或顧客離開時(shí),應(yīng)向顧客致謝:“謝謝您,請慢走!”
6、閉店后,如有顧客希望購藥,要繼續(xù)留崗服務(wù);
三、接待用語:
1、你好,歡迎光臨xxx!
2、請問需要點(diǎn)什么?
3、請稍等!
4、抱歉,讓你久等了,這是您需要的XXX
5、謝謝,請慢走!
四、服務(wù)禁語:
1、顧客挑選商品時(shí),禁止說:
(1)不要摸商品,以免弄臟了。
(2)人比較多,請快點(diǎn)!
(3)挑了這么久還不買?
2、顧客退換貨時(shí),禁止說:
(1)你才買的,怎么又要換呢?
(2)買的時(shí)候干啥去了?
(3)你賣的時(shí)候怎么沒看清楚?
(4)這不是我賣的,我不知道!
(5)肯定是你不會用造成的,我們的商品絕對沒有問題!
(6)這商品不符合退貨條件,不能退貨。
3、當(dāng)顧客需要幫忙時(shí),絕對不能對顧客置之不理,更不能說:
(1)我正忙著呢!
(2)我沒空!
(3)不耐煩的說“等一下”。
(4)閉店后顧客在挑選商品時(shí),不得有任何催促的言行,禁止說:“能不能快點(diǎn),我們要下班了。"
門店接待流程及話術(shù)4一、門店標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程步驟拆分:
1、迎客:第一個(gè)環(huán)節(jié),積極主動是法寶,切記守株待兔!
比如顧客進(jìn)店后,銷售顧客在10s內(nèi)主動迎接顧客;面帶微笑
2、引客:判斷意圖,待客技巧,留住顧客!
3、了解需求:有效溝通,發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷,了解需求!
比如銷售顧問需要總結(jié)顧客的需求,并給出合理的建議;
4、商品體驗(yàn):尋找或推薦適合的商品,讓顧客感受到價(jià)值,利益,好處!
5、處理異議:對顧客的異議的真實(shí)根源進(jìn)行剖析,并予以解決!
6、建議購買:確認(rèn)滿足顧客需求后,主動,果斷向顧客提出購買建議和要求,促進(jìn)銷售的完成!
7、連單推薦:在其不反對的前提下,合適推薦相關(guān)產(chǎn)品!
8、收款包裝:替顧客包裝,服務(wù)到位!
9、送客:真誠的感謝顧客,送顧客離開門店或?qū)９?
二、百問百答銷售話術(shù)手冊內(nèi)容:
1、銷售話術(shù)手冊:手冊設(shè)計(jì)
2、銷售話術(shù)手冊:銷售流程
3、銷售話術(shù)手冊:產(chǎn)品賣點(diǎn)
4、銷售話術(shù)手冊:話術(shù)設(shè)計(jì)
5、銷售話術(shù)手冊:提問話術(shù)
6、銷售話術(shù)手冊:百問百答
7、銷售話術(shù)手冊:成交話術(shù)
8、銷售話術(shù)手冊:銷售訓(xùn)練
銷售流程決定銷售話術(shù),同時(shí)也決定銷售的成敗!
每一家企業(yè)都需要提煉出自己的門店銷售流程,將客戶認(rèn)為最重要的環(huán)節(jié)設(shè)置成流程,這樣既可以管理銷售團(tuán)隊(duì),也可以規(guī)范銷售行為,同時(shí)培訓(xùn)復(fù)制銷售人才!
怎樣判斷房子價(jià)格是否合理?
1、第 一步:先看施工水平,再考慮報(bào)價(jià)
選裝修施工隊(duì)時(shí)一定要先看這個(gè)隊(duì)的施工水平,再考慮報(bào)價(jià),還有一點(diǎn)要提醒大家,要想質(zhì)量好,裝修工錢就不可壓得太低,施工費(fèi)與買材料砍價(jià)不一樣;
例如坐便器在這個(gè)地方八百,到另一個(gè)地方砍到七百五,你省五十元,但質(zhì)量沒變,可工人施工基本是包活,如果工錢太低,工人為了保證收入必要趕活,這樣施工質(zhì)量準(zhǔn)下降,常說一分價(jià)錢一分貨。
2、第二步:比較各施工隊(duì)的預(yù)算報(bào)價(jià)
在裝修預(yù)算中比較施工隊(duì)的報(bào)價(jià)很重要,比較報(bào)價(jià)一是先看質(zhì)量再看報(bào)價(jià),二是要先定好要做的項(xiàng)目,再看施工隊(duì)的報(bào)價(jià),然后再用統(tǒng)一的報(bào)價(jià)單讓各施工隊(duì)分別報(bào)價(jià),再加以比較;
特別要注意不要只比較單項(xiàng)報(bào)價(jià),現(xiàn)在裝修貼磚和刷漆是兩大項(xiàng),一般人看看報(bào)價(jià)單都是先看這兩大項(xiàng),有的裝修隊(duì)也許這兩項(xiàng)比別人便宜一點(diǎn),可你家活不可能只有這兩項(xiàng),如果在其方面價(jià)格上去了,也就扯平了,還有的單價(jià)低而面積多報(bào),所以比較施工報(bào)價(jià)要看結(jié)尾的總報(bào)價(jià)。
3、第三步:判斷所有施工項(xiàng)目是否齊全
看一下報(bào)價(jià)單中所有的施工項(xiàng)目是否齊全,有沒有漏報(bào)或少報(bào),漏掉的項(xiàng)目到了施工時(shí)肯定還要做,但增項(xiàng)的部分一般沒有什么優(yōu)惠,一個(gè)工程做下來免不了要加活減活(無疑一般是加活多);
開始和施工裝修公司談價(jià)錢時(shí),還能砍砍價(jià),施工公司為了能接到活,也會做出適當(dāng)讓步,開工后要再加活,砍價(jià)的余地就很小,這時(shí)你也不可能為這小活兒再上個(gè)裝修小隊(duì),所以做預(yù)算時(shí)要盡量把要做的項(xiàng)目說全,就是沒定下來的項(xiàng)目也應(yīng)寫上,即使不做結(jié)算時(shí)再扣除,省得再加活時(shí)還得討價(jià)還價(jià)。
4、第四步:水路、電路改造注意隱藏收費(fèi)
預(yù)算中關(guān)于水路、電路的改造費(fèi)用,要注意有的施工隊(duì)經(jīng)?！吧賵?bào)預(yù)算多結(jié)款”,水電改造通常是先預(yù)收一小部分款,再在合同上注明“完工時(shí)再按實(shí)際發(fā)生的數(shù)量進(jìn)行結(jié)算”,而結(jié)算時(shí)經(jīng)常超出的部分讓戶主難以接受,所以施工方在出預(yù)算時(shí),業(yè)主可要求限制結(jié)算與預(yù)算的百分比,一般是不超過百分之十。
5、第五步:注意施工隊(duì)中給出的價(jià)格計(jì)算單位
要核對報(bào)價(jià)中的各工程項(xiàng)目的具體數(shù)量,例如墻地磚及乳膠漆的平米數(shù),把各隊(duì)報(bào)的面積數(shù)比較一下,也可以看出這個(gè)裝修公司的素質(zhì);
還有家具制作的計(jì)算方法,比如衣柜或書柜,有的公司用“延米”,有的用“平方米”,在尺寸一樣的情況下,要看結(jié)尾的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
6、第六步:注意每項(xiàng)報(bào)價(jià)注明的材料及施工工藝
一般裝修公司在每項(xiàng)報(bào)價(jià)后面會注明是用什么材料及施工工藝,比如墻面漆30元/平方米,應(yīng)注明對于墻面基層的處理工藝,如刮幾遍膩?zhàn)诱移?乳膠漆的品牌型號及涂刷工藝,如刷前加一遍底漆及乳膠漆加水的百分比和滾涂遍數(shù)等;
還有一些額外的預(yù)算,施工方一定要提前告知業(yè)主,比如像墻面裂縫,大面積的裂縫處理是要另行收費(fèi)的,還有墻面底基找平處理,地面找平等,還有瓷磚規(guī)格過大或過小,都要加錢的,比如滿鋪石膏板,通常每平方米要加收30元以上;
以上這些收費(fèi)項(xiàng)目施工方都應(yīng)提前告知業(yè)主,如果在預(yù)算中不寫上,到現(xiàn)場施工時(shí)才提出來,面對突然多出來的費(fèi)用,一般業(yè)主會難以接受。
怎么成為房產(chǎn)銷冠
5個(gè)關(guān)鍵詞:專業(yè),篤定,細(xì)節(jié),價(jià)值傳遞,耐心。案場領(lǐng)導(dǎo)一般也是說過這些詞語,我們會補(bǔ)充一些實(shí)操角度來說明。
來訪量+切客率又是任何案場繞不過去的坎,做大基數(shù),提高切客能力,是最基本最原始最重要的王者之道,讓我們放下偏見重新出發(fā)。
軟性實(shí)操:專業(yè)上折服、篤定上震懾、細(xì)節(jié)上收割、價(jià)值上灌輸、耐心上維系
A.專業(yè)
這個(gè)是這五個(gè)關(guān)鍵詞里面最重要的,專業(yè)指很多方面,是一個(gè)很有廣度的詞(銀行政策,工程設(shè)計(jì),限購政策,異客處理,案場制度,銷售流程等等)。
在這里給大家兩個(gè)小技巧判斷你是否真的專業(yè):
技巧1:請問案場有問題的時(shí)候是你請教某個(gè)人還是別人請教你如果是你請教別人的時(shí)候多,那你離專業(yè)還有路要走,你要成為銷冠,就得達(dá)到一種個(gè)人獨(dú)立解決99%的事的狀態(tài)。(案場百事通說的就是你哦)
為什么要達(dá)到這種狀態(tài)呢
a.讓客戶覺得你靠譜,懂得多:很多情況下你不用跑來跑去問別人,即使問了別人也是簡單給你回復(fù),你又回復(fù)給客戶,那么客戶但凡針對這個(gè)問題延展一些,你有可能回答不上來,你要不又得問別人,要不瞎編,客戶大多會對你辦事能力還有對你的靠譜度打上疑問號,所以你必須做到你就是客戶面前的百問百答。
b.節(jié)省時(shí)間,有時(shí)候現(xiàn)切就靠幾個(gè)問題的當(dāng)下解決,你把客戶放走了,有些問題放到第二天可能對于這個(gè)項(xiàng)目的這個(gè)客戶來說就涼了。
技巧2:你的說辭是否有意思你是否有不低于5條的項(xiàng)目金句別人有沒有模仿或者使用你的說辭
實(shí)操案例:賣改善樓盤的時(shí)候,你項(xiàng)目離地鐵口遠(yuǎn),對方項(xiàng)目離地鐵口近。
離地鐵口近了是真的好嗎你去地鐵口看看,地鐵口附近的樓盤都是什么,剛需樓盤集中,對吧,密密麻麻的人,擁雜吵鬧,地鐵口一出來,就是煎餅果子蹦蹦車小三輪,小摩的,問你5塊錢走不走,你覺得這是你想要的改善生活嗎你沒發(fā)現(xiàn)地鐵口出來的地磚比其他地方的都黑一些,油一些嗎對地鐵保持一個(gè)相對舒適的距離才是改善人居的首選,你見過哪個(gè)高端樓盤建在地鐵口的真有的話,多嗎還別說地鐵一經(jīng)過,地面樓棟都在晃動)等說辭
備注:只是舉例子描述說辭的感覺,屬于針對競品的打擊說辭,千萬別當(dāng)真,也不代表本人真實(shí)對地鐵的看法,也不針對任何群體。
所以,當(dāng)你拿很高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己的專業(yè)度的時(shí)候,你收獲的也肯定不一樣,空閑時(shí)間就可以拿這兩個(gè)小技巧逼問自己是否每一樣都做到。
B.篤定
篤定不是盲目的自信,是對你項(xiàng)目,競品項(xiàng)目,各種數(shù)據(jù)完全了解后做出的一種強(qiáng)者姿態(tài),氣勢上贏了。具體表現(xiàn)為我的項(xiàng)目就是整個(gè)這個(gè)市,這個(gè)區(qū)最好的,其他項(xiàng)目根本沒法看,和我們也無法對比。
實(shí)操舉例:假設(shè)對方競品是萬科某盤,本項(xiàng)目品牌實(shí)力沒有萬科大,很容易陷入賣不好就歸結(jié)于誰讓人家是萬科呢,客戶一聽萬科的品牌都沖著人家去了等等理由,要知道再差的市場也有銷冠,再好的市場也會有淘汰,不要找客觀理由,核心能找的是自身理由。
當(dāng)自己遇到大開發(fā)商,不要慫,要把自信,篤定氣勢拿出來贏他們。請問品牌大就是好嗎甚至大就是好嗎品牌再大和這個(gè)項(xiàng)目本身關(guān)系沒那么大吧那說句難聽話,萬科牌子是大,但是萬科這個(gè)項(xiàng)目是萬科體系最好的嗎是萬科集團(tuán)最重視的嗎是交付口碑最好的嗎是萬科內(nèi)部員工買的最多的嗎是萬科投入最多的嗎多少開發(fā)商牌子大是因?yàn)槟鞘呛芏嗄昵暗目诒?但是你再看看這些大開發(fā)商現(xiàn)在的項(xiàng)目落地,某西安天字系交房某園的交房這里面能說的太多了,競品牌子大,但是競品綠化比你好嗎設(shè)計(jì)比你好嗎戶型裝標(biāo)比你好嗎你總能有贏的它的地方吧
所以放大優(yōu)點(diǎn),發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)的價(jià)值,邏輯閉環(huán),客戶也會認(rèn)可的。你是銷冠,你是最強(qiáng)新人,你是要成為銷冠的人,所以你都慫了,這項(xiàng)目還咋賣你要相信,你的項(xiàng)目的某個(gè)樓棟的某個(gè)戶型一定是最適合這個(gè)客戶的,地產(chǎn)銷售流傳這么一句話:相信相信的力量。
C:細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)最容易打動人,不論男女,這個(gè)得多修煉,多留意,多學(xué)習(xí),多模仿。做一個(gè)負(fù)責(zé)任的置業(yè)顧問,帶著解決方案去找客戶,比如銀行,你咨詢溝通好,然后給客戶說方案123.比如限購,怎么解決去哪里找誰帶什么資料社保公積金征信流水五證的相關(guān)資料是否都收藏。不要問群里要,你自己得有全覆蓋。
實(shí)操舉例:
1、送客戶走的時(shí)候是否送到了停車場每個(gè)客戶是否都做到你有沒有禮貌性彎腰送別(你覺得太浮夸,不好意思,放不開的時(shí)候有很多人已經(jīng)開始做了)這種細(xì)節(jié)對客戶是非常有感觸的。
2、每個(gè)給客戶的戶型圖上,算價(jià)情況是否整齊(不是亂畫)是否留自己微信電話是否把項(xiàng)目價(jià)值123點(diǎn)寫上去是否把買房流程講解清楚(大多數(shù)客戶都不知道下一步做什么)
備注:a.不要認(rèn)為有了手機(jī)直接加微信就完事了,因?yàn)槟悴恢肋@個(gè)戶型圖會傳給誰傳給領(lǐng)導(dǎo)了可能是找優(yōu)惠,傳給朋友了可能是老帶新,小孩子才只加微信,銷冠任何機(jī)會都不放過。
b.為什么要給他講解買房流程,因?yàn)樗灰欢ㄕ娴拈T清,那你講的越細(xì)致,說明你越把他當(dāng)朋友,他也會認(rèn)可你,信賴你,即使不在你這里成交,他也會介紹客戶來找你,因?yàn)橹挥心銋^(qū)格于其他銷售,讓看到他了尊重和細(xì)致,讓他感受到了你真的把他當(dāng)朋友,也告訴了他這個(gè)行業(yè)的流程是什么想想,你要買車,一個(gè)4S店的銷售把車的全流程(掛牌,保養(yǎng),車的配件,交稅,貸款,貼膜等等)講解給你,你什么感覺對方專業(yè)可信賴。
3、客戶領(lǐng)取合同的時(shí)候你是否熱情依舊如第一次相見你是否和他一起在現(xiàn)場看合同里面的公章蓋了沒合同打印有問題沒你是否給客戶講解了合同可以干什么(抵押,交易,取公積金,契稅等等)
4、客戶臺賬條理化。
a.每接一個(gè)客戶,微信語音的描摹發(fā)給自己,晚上做臺賬清晰。你的描摹超過100字了嗎
b.微信名字備注統(tǒng)一格式:某某項(xiàng)目-某先生-接待時(shí)間-獲知途徑
c.梳理表的顏色區(qū)分,成交綠色,考慮橙色,放棄灰色等
備注:大多人:客戶單男,高新住,看120,愛人沒來,名下有貸款,首付4成,回去考慮。
銷冠:客戶單男,目前在高新某某小區(qū)住多大面積的,想看多大面積的,看了哪些社區(qū),比較滿意哪個(gè)覺得哪個(gè)什么不滿意在意學(xué)校,因?yàn)橛泻⒆宇A(yù)計(jì)23年上1年級,自己工作是什么,愛人什么情況,因?yàn)槟衬吃蛳霌Q房,我給他推的是幾號樓幾層,算價(jià)放了多少優(yōu)惠,他預(yù)計(jì)什么時(shí)候復(fù)訪,抗性最大是什么,對我們項(xiàng)目滿意什么資金目前什么情況,征信什么情況等等。
重點(diǎn)總結(jié):銷售的細(xì)節(jié)就像談戀愛一樣,不管女追男,還是男追女,誰做到了細(xì)節(jié),誰就是王,誰就能勝利,誰就能收獲人心。
D.價(jià)值傳遞
對項(xiàng)目理解后傳遞給客戶其實(shí)很考驗(yàn)一個(gè)銷售的能力。
一種理解是說辭端的理解,我把領(lǐng)導(dǎo)寫的說辭說給客戶,而且大部分銷售還不是全部說,考說辭時(shí)一字不漏,講客戶時(shí)隨意斷句自由發(fā)揮。實(shí)際上不排斥精簡說辭,重要的是你修改了說辭后,你講出來的客戶認(rèn)不認(rèn),是否達(dá)到了你想要的效果另外一種是自己在說辭上補(bǔ)充自己的理解,就是你把不說人話的說辭變成了大白話拆分給客戶且你用了技巧讓客戶理解了這個(gè)東西。
實(shí)操案例:西安市西咸新區(qū)分為了5個(gè)板塊,涇河新城,空港新城,秦漢新城,灃西新城,灃東新城。那說辭里面肯定講解了這5個(gè)板塊都是干什么的,都扮演了什么角色,核心你要銷售的是灃東,那說辭里面也不會直白的抨擊其他區(qū)域,但是你作為銷售就要在這個(gè)階段直接把其他區(qū)域拍死,買房只能買灃東區(qū)域,但是不管哪一個(gè)新城,客戶如果去轉(zhuǎn)的看了,每個(gè)都有每個(gè)的好,有的主打生態(tài),有的主打教育,有的主打貿(mào)易物流等等。
那這里你就要加上自己理解,給客戶用對比的銷售技巧把區(qū)域拍死,比如說對西安主城了解的人,你就可以講灃東就是類比主城的高新區(qū),大西安新中軸,管委會都在這里,頭部企業(yè),高精尖人群,高端住宅都在這里集中,至于空港新城,整個(gè)區(qū)域都在機(jī)場覆蓋范圍內(nèi),買房可以買這個(gè)整個(gè)機(jī)場起飛降落聲音覆蓋你家的房子嗎灃西新城類比長安區(qū),都是大學(xué)集中,大學(xué)畢業(yè)了請問去哪還不是去類似高新區(qū)這種產(chǎn)業(yè)集中的,可不就是灃東的產(chǎn)業(yè)集群;秦漢新城類比主城_灞,_灞發(fā)展多少年了,2021年房子價(jià)格賣1.5萬,而主城2.2-2.3萬,價(jià)格說明了最原始的道理;涇河新城類比草灘甚至馬家灣工業(yè)重鎮(zhèn)。買工業(yè)區(qū)的改善住宅
這樣客戶很快就會建立這些板塊的認(rèn)知。(拿熟悉區(qū)域尤其老城的各個(gè)板塊類比新城的各個(gè)板塊,做好自己區(qū)域的站位)
E.耐心
耐心這件事大多出現(xiàn)在剛需樓盤,改善樓盤中很多都是篩選過的置業(yè)顧問,已經(jīng)有部分改進(jìn)以及對待客戶的情緒調(diào)整。需要明白一件事,不管是說辭,抗性,交談,不是一蹴而就的,而是反反復(fù)復(fù)的。
如果你把這個(gè)道理想的很明白的話,你就不可能沒有耐心,不是所有的客戶都會被現(xiàn)切,也不是所有的客戶都是天使客戶,啥問題沒有,過來見了你就說:我全款,錢帶了,不限購,樓層我不挑,定吧!哪有這樣的好事。(好運(yùn)氣都是耐心攢出來的哦)
其次耐心體現(xiàn)在客戶成交后的維系上,成交客戶再聯(lián)系的頻率,他有了新問題的回應(yīng)速度等方面。
實(shí)操細(xì)節(jié):耐心是情緒控制的一種,如果你對客戶提的問題有了不厭煩,煩躁情緒掛在臉上,甚至覺得我給你講了這么多遍你咋還不明白,那應(yīng)該好好反省是你的問題,不是客戶問題,你的表達(dá)能力有問題,說了半天聽不懂,可不就是你的表達(dá)問題嗎不要怪客戶,客戶又不是銷售,只有銷售需要做這種翻譯能力,讓別人聽的懂的事情。
其次你的職業(yè)素養(yǎng)有問題,明擺著你不想成交,你不想賺錢,那如果有這樣的時(shí)候,請問自己一個(gè)問題,為了讓你不煩躁,領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在立馬把這單業(yè)績傭金給其他銷售,你不負(fù)責(zé)了,你愿意嗎你要不愿意,請你拿出你的職業(yè)素養(yǎng),好好談,你煩躁是因?yàn)槟隳芰Σ粔虻悄氵€想客戶快快下定,哪有這么容易,你自己買東西其他銷售逼定你的時(shí)候,想想你自己的反映。咋了到你這就雙標(biāo)了。
首接特別特別重要,復(fù)訪雖然是數(shù)字上1次2次,但是邏輯上是你第一次講好了,客戶才愿意來第二次,不管是中介,同行,客戶都是高標(biāo)準(zhǔn)的去接待,長此以往你會有大收獲,能講多細(xì)講多細(xì),盡可能的講的久,必要時(shí)讓客戶去體驗(yàn),去拿手碰一些裝修細(xì)節(jié)。
硬性實(shí)操
1.客戶來源
客戶的來源以及客群特點(diǎn)這里除了案場基礎(chǔ)的動作和資料外分享兩點(diǎn):
A.同行的維系
維系同行(以下文字不要覺得有腹黑,心思深等負(fù)能量,這是現(xiàn)實(shí)生活中很正常的現(xiàn)象,只不過做以總結(jié),很多都是心理學(xué)的實(shí)際表現(xiàn))
維系的同行分三檔:競品銷冠>競品腰部力量>競品開心果
a.競品銷冠:有沒有想過維系競品的銷冠,很少有人動這塊蛋糕,因?yàn)殇N冠一般比較高冷,銷冠很忙,銷冠獨(dú)立能力很強(qiáng)。但是,正因?yàn)槿绱艘坏┠惆迅偲讽?xiàng)目的銷冠維系拿下了,那甜蜜蜜就來了。(盡可能把周邊競品銷冠的維系都拿下)。
他們資源很多,手上大把的客戶,維系好了,轉(zhuǎn)介不是問題。他們切客能力高,間接幫助你提高自己的切客能力。強(qiáng)維系他們的人很少,他們也需要猛烈的維系。
如何維系:上門拜訪+輸送資源+虛心請教+日常呵護(hù)
舉例子:通過打聽,你已經(jīng)知道了競品銷冠是誰,側(cè)面加到了微信,然后介紹+閑聊,約好時(shí)間上售樓部拜訪(網(wǎng)絡(luò)奔現(xiàn)+禮品特殊),見面詳聊,夸獎(jiǎng),崇拜,建立信任,給他輸送資源(互相往來),日常呵護(hù)關(guān)心點(diǎn)外賣點(diǎn)奶茶。
虛心請教(加深你和他不一樣的維系深度):哥,我最近接了個(gè)啥樣的客戶,有什么樣的問題,切不下來,你有遇到過這樣的客戶嗎你是怎么說的(提高你切客能力的機(jī)會來了)
b.競品腰部力量:這個(gè)就案場正常維系,但是希望上心,付出總會有結(jié)果。
c.競品開心果:對方項(xiàng)目的這個(gè)人很有意思,比較嘻嘻哈哈,很好說話,愛用表情包,所以你可以把對方競品銷售添加完后,群發(fā)表情包,看誰和你斗圖,那個(gè)人大概率是這樣開心果。
之后,閑聊的多了,他會給你吐槽他項(xiàng)目的缺點(diǎn),管理者的缺點(diǎn),最近案場發(fā)生的事,最重要的事,如果你需要競品數(shù)據(jù)從這個(gè)人這里會有一個(gè)真實(shí)結(jié)果。
B、維系同行的動作
一定要給同行反饋轉(zhuǎn)介客戶的情況,動態(tài)進(jìn)度,最終是否成交,快速結(jié)傭。(有客戶描摹發(fā)過去或者接完后一條語音簡單概述客戶情況)
他大概率也是了解客戶情況的,提前問他客戶關(guān)注點(diǎn),抗性,預(yù)算等,可以互相打配合促進(jìn)成交。
2.常見的客群分析
剛需80-120平看的是勤奮,耐心,幫客戶解決問題的能力。接的多,勤能補(bǔ)拙,不亂忙,源源不斷的客戶涌來,你做好了激光筆,筆的準(zhǔn)備,你兜里有2-3根激光筆和筆嗎你能做到的耐心就是給他講他沒聽過的,例如給他講解容積率的詳細(xì)信息(套自身項(xiàng)目)同時(shí)教他如何看房該看哪里,除了能看到的綠化樓體以外的灰色空間呢,比如車位呢,樓梯道呢是否注意到。
改善140-200看的是說辭變?nèi)嗽挼哪芰?生活場景描述的能力,暖心物業(yè)故事的傳達(dá),專業(yè)力的展現(xiàn),圈層感的塑造,能否在大橫廳中講述他想要的感覺,你是否讓客戶站在窗邊,透過大玻璃放空幾分鐘個(gè)人的外形條件是否可以依靠發(fā)型和體態(tài)營造出專業(yè)感,專業(yè)詞匯得運(yùn)用,專業(yè)詞匯的理解與傳輸,市場得政策分析,幾百萬的房子,客戶想面對的是足夠?qū)I(yè)的置業(yè)顧問來替他們匹配價(jià)值。
具體客群情況如下:
1. 同行業(yè)(地產(chǎn))
特點(diǎn):事多,要求多,愛挑,大多貸款資質(zhì)不好,得聯(lián)系好多銀行。
注意:他提的抗性,可能是他平時(shí)打擊你項(xiàng)目抗性,也可能是常見抗性。
解決:他會想明白的。開玩笑哈,你給他但凡一發(fā)消息化解,他就覺得你給他上說辭,所以真的靠他自己想明白,他的同事也在反復(fù)洗他不要買,最重要是讓他有撿便宜的價(jià)值感。項(xiàng)目價(jià)值一定輸出到位,就只打他在意的那個(gè)點(diǎn),無限放大,且要價(jià)格便宜。
2. 醫(yī)生:
特點(diǎn):行業(yè)很辛苦,難以約復(fù)訪,除非他主動。
注意:盡可能替他解決一切麻煩,他們的資質(zhì)很好,貸款什么都很順利,就是維護(hù)很重要
解決:第一次接待就要很好的接待,哪怕不為成交,也為你以后看病可以詢問意見。(你可以理解為報(bào)有目的性接待,銷售大多對醫(yī)生群體的接待和維護(hù)都很上心)
3. 個(gè)體:
特點(diǎn):覆蓋的行業(yè)太多,有的有買房經(jīng)驗(yàn),有的沒有經(jīng)驗(yàn)
注意:不同群體關(guān)注點(diǎn)不一樣,沒辦法概述,只能靠多接多總結(jié)
解決:配套產(chǎn)品細(xì)節(jié)給他講到+他的購房需求在你項(xiàng)目能被解決+你給他描繪了房子所帶來得生活感
4. 個(gè)別群體:油田 建設(shè)局 等
特點(diǎn):局部有信息差,有的去單位上后對外面信息不感冒,有局部優(yōu)越感,想盡辦法要優(yōu)惠,首付比例高,大多要做公積金
注意:老帶新最多的團(tuán)體,一定好好維系,防范探價(jià)撞客等事件。
解決:承認(rèn)他們的企業(yè)優(yōu)越性,不斷強(qiáng)調(diào)他們客群在本項(xiàng)目得購買數(shù)量,普及新一代的居住理念以及改善他居住環(huán)境最重要
5. 公務(wù)員:
特點(diǎn):低調(diào),不愛說話,你的輸出大多沒有回應(yīng),他只聽,他然后判斷。
注意:講的時(shí)候不要胡編,知道的說不知道的不說,他有時(shí)候掌握的信息比你多,他大多會找關(guān)系,不要打聽太多。
解決:講解邏輯性一定要強(qiáng),語速放慢,延長接待時(shí)間,然他感受比光說重要。
6. 某個(gè)區(qū)域眾所周知的有錢人集中地(類似陜北,甘肅慶陽)
特點(diǎn):大氣,就是有錢,種子客戶,賣一個(gè)帶一群,抗性方面事少,對房子的問題少。注意點(diǎn):大多有政策方面的問題需要你幫他解決,容易和你糾纏優(yōu)惠,哪怕零頭纏半天。解決:私宴,“撒嬌”,篤定的震懾。(陜北好多客戶吃融創(chuàng)西安銷售的氣勢和篤定)
7. 教師
特點(diǎn):為人很細(xì)致,問的問題很細(xì)很多,老是有一種莫名其妙的擔(dān)憂,沒有安全感,擔(dān)心辦不下貸款,擔(dān)心房審過不去,擔(dān)心房價(jià)跌。
注意點(diǎn):這是正?，F(xiàn)象,不能自己有煩躁情緒,無非比拼就是誰更細(xì)心的問題,很多教師行業(yè)很有禮貌很好說話的,互相尊重。
解決:你比他還細(xì)致,你想在他前面,把流程,準(zhǔn)備資料提前發(fā)給他,給他信心,你想他喜歡什么他喜歡的肯定事是班里的好學(xué)生,那么你就應(yīng)該做類似好學(xué)生該做的事,怎么讓他省心怎么來。
3、堅(jiān)甲利兵(說辭、武器包、培訓(xùn))
鳴潤大金空調(diào)知識普及之百問百答
問:什么是變頻 空調(diào) ?答:變頻空調(diào)是指通過壓縮機(jī)的轉(zhuǎn)速和頻率來控制溫度的,噪音低壽命長,舒適度高,不會忽冷忽熱。定頻空調(diào)是依靠壓縮機(jī)的開關(guān)機(jī)來實(shí)現(xiàn)溫度的控制,頻繁啟動壓縮機(jī)大大的降低其壽命,噪音大,對電網(wǎng)沖擊大,而且會忽冷忽熱。
問:什么是全直流變頻?
答:空調(diào)上面一共有三個(gè)電機(jī),分別是壓縮機(jī)電機(jī)、室外機(jī)風(fēng)扇電機(jī)、室內(nèi)機(jī)風(fēng)扇電機(jī),全直流變頻就是指三個(gè)電機(jī)都是直流變頻的, 大金 是全直流變頻系列。
問:80平米的房子還有必要裝中央空調(diào)嗎?
答:如今家用中央空調(diào)已經(jīng)非常迷你集成化了,大到幾千平方的豪宅,小到幾平方的衛(wèi)生間,都可以根據(jù)您的需求安裝家用中央空調(diào)。而且大金現(xiàn)在有廚房、 衛(wèi)浴 、衣帽間等專用空調(diào)。
問:洋房一般都裝分體機(jī),別墅才裝中央吧?
答:這是以前傳統(tǒng)的看法,我們現(xiàn)在都做了很多洋房的工地,而且你也看到現(xiàn)在房價(jià)這么高,家里買了一個(gè)柜機(jī)放在那里,又占了你很多實(shí)用面積,而且從整體美觀度也沒有中央的好看。未來中央空調(diào)是主流趨勢。
問:你們大金是全變頻的,還是定頻的?冬天制暖是不是很耗電?
答:家用空調(diào)都是全變頻冷暖用的,在制暖和制冷都是靠壓縮機(jī)的工作來進(jìn)行的,耗電上是沒什么區(qū)別的,不同 其他 品牌,制暖是通過電輔熱棒來進(jìn)行制暖,才會很耗電。大金的制熱比制冷耗電量更低,制冷是本分制熱才是衡量空調(diào)性能的重要參數(shù)。
問:裝分體機(jī),我家里面15個(gè)平方,要使用多少匹數(shù)的空調(diào)呢?
答:在南方地區(qū),一般一匹可以供10-12個(gè)平方去使用,這個(gè)只是一個(gè)參考值,還需要看看您的使用情況和有沒有西曬、是否在頂樓。15個(gè)方一般一匹半。
問:中央空調(diào)主機(jī)接電還是內(nèi)機(jī)接電源?
答:VRV-N、X系列是需要室內(nèi)機(jī)室外機(jī)同時(shí)供電的,超級多聯(lián)是室外機(jī)供電(也可以做到室內(nèi)機(jī)供電),一拖一兩匹以下是室內(nèi)機(jī)供電,兩匹以上室外機(jī)供電。
問:如果做中央空調(diào)那天花不要飄出很多?
答:如今的家用中央空調(diào)已經(jīng)非常成熟了,能夠非常好的結(jié)合您的個(gè)性化裝修的,我們可以多種送回風(fēng)方式供您選擇。超薄小巧型內(nèi)機(jī)飄出來不超過600mm即可。
問:安裝中央空調(diào)的線控器需要安裝底盒嗎
答:不需要,大金有線遙控器是一體式的,無需安裝底盒。1.2-1.5米處。
問:大金新風(fēng)系統(tǒng)和排氣扇有什么區(qū)別?
答:排氣扇是簡單將室內(nèi)的空氣排出室外。而大金新風(fēng)系統(tǒng)是一套有氣流組織的房屋呼吸系統(tǒng),它將室內(nèi)污濁的空氣排出室外的過程中,污濁空氣的冷量通過交換機(jī)傳遞給從室外引進(jìn)的新鮮空氣,使得新引進(jìn)的空氣帶有冷量,不影響室內(nèi)的溫度。
問:大金的柜機(jī)有多少匹,幾個(gè)能效標(biāo)簽?zāi)?
答:大金柜機(jī)有2匹、3匹兩種,有一、二級能效的。它的制熱能力非常強(qiáng)勁且節(jié)能,比制冷時(shí)還要節(jié)能30%?，F(xiàn)在也有三匹的壁掛機(jī)了,配備康達(dá)氣流。
問:中央空調(diào)那么貴比分體空調(diào)好在那里,噪音還沒有分體掛機(jī)安靜?
答:中央空調(diào)設(shè)備不用高出太多,主要安裝材料人工部份增加了,但是在整個(gè)裝修效果上檔次提升,不用占用地面,舒適性無溫差,噪音方面休息時(shí)選用睡眠模式還是很安靜的,臥室我們選取的是超薄小巧型和靜音型的。
問:你們 大金空調(diào) 怎么那么貴?
答:大金價(jià)格雖然貴,因?yàn)閺淖龉み€是技術(shù)都是行業(yè)頂尖,中央空調(diào)裝在天花里面的,如果出了問題很麻煩的,大金有專業(yè)的安裝技術(shù),沒有什么后顧之憂,買的放心用的安心。
問:分體機(jī)空調(diào)大概一晚上耗多少度電呢?
答:空調(diào)的耗電量是按照不同的使用習(xí)慣和環(huán)境決定的,按照標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境和設(shè)置26-28度的室內(nèi)溫度,一晚上開啟10小時(shí)計(jì)算,一級能效的大約1匹2度電 左右 ,二級能效一匹2.5度電左右,三級能效1匹大約3度電左右,以此類推。
問:大金空調(diào)主機(jī)有哪些優(yōu)勢?
答:尺寸小、靜音好、機(jī)器重、真材實(shí)料、耗電低,有業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的溫濕平衡、廚房專用、衛(wèi)浴專用、衣帽間專用。
問:大金空調(diào)超級多聯(lián)有多少匹到多少匹?
答:分別是80、3.2匹、100、4匹、115、4.6匹,即制冷量除以2500。
問 :大金空調(diào)多少匹起需要用380電源?
答:6匹(含6匹)以下220V,7匹以上380V
問:康達(dá)氣流是怎么回事?
答:康達(dá)氣流是應(yīng)用于飛機(jī)上的氣流技術(shù),是指通過物體改變氣流方向,讓其吹的更遠(yuǎn)。目前的E-MAX7全部采用康達(dá)氣流,讓冷風(fēng)不直對人吹,均勻的將冷氣送至房屋頂部,均勻下沉,最遠(yuǎn)送風(fēng)距離可達(dá)5米。
問:裝大金控制DS AIR需要什么條件?
答:我們只需要在我們接收處接一個(gè)發(fā)射盒,手機(jī)ipad就能控制我們的空調(diào)。
問:什么是三管制?有什么好處?
答:三管制是大金業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的空調(diào)技術(shù),采用三根銅管、形成2個(gè)回路、2個(gè)電子膨脹閥、室內(nèi)有2個(gè)熱交換器,從而實(shí)現(xiàn)溫度、濕度、潔凈度、氣流分布四位一體的空氣調(diào)節(jié),真正實(shí)現(xiàn)舒適、靜謐、宜人的環(huán)境。
問:你們還賣流光能空氣清潔器,流光能是什么?
答:大金流光能空氣清潔器使用的是流光能分解和UP鈦過濾網(wǎng)技術(shù),都是大金的專利技術(shù),持久度高,靠的是流光能靜電分解,不需要更換;活性炭吸附持久度低,使用一段時(shí)間后就會飽和,需要更換。
問:中央空調(diào)在什么時(shí)候進(jìn)場安裝
答:中央空調(diào)的設(shè)計(jì)應(yīng)該從房屋考慮裝修之初就開始進(jìn)行,中央空調(diào)也屬于家庭裝修的一部分,我們是完成中央空調(diào)之后才正式封天花板的,所以中央空調(diào)的安裝是水電完畢之后即可,或者同時(shí)開始考慮。
問:中央空調(diào)要打那么多孔,全棟都裝了那不是很危險(xiǎn)?
答:一般承重墻的厚度是300mm,排除主鋼筋,一般打粱打100mm左右是沒有任何問題的,100mm的孔已經(jīng)足夠家用中央空調(diào)的穿孔使用了。而且中央空調(diào)的安裝,在目前高樓大廈里都沒有出現(xiàn)過因?yàn)檎０惭b空調(diào)打孔而造成的建筑危險(xiǎn)。
問:分體空調(diào)一級、二級、三級有什么區(qū)別?
答:能效比不同,一級比二級會更省電,二級比三級省電,大概10%-15%左右,一晚大約相差0.5至1度電左右。能效高的機(jī)器外殼材質(zhì)會好很多,不會變色。一級的能效比的分體機(jī)風(fēng)口可以用遙控控制上下左右擺動。二級和三級能效比的分體機(jī)風(fēng)口遙控控制只能上下擺動,左右要手動。
問:大金中央空調(diào)都是1級能耗的
答:是的,大金中央空調(diào)都是一級能耗的,因?yàn)橐患壞芎氖亲钍‰姷?大金中央空調(diào)是做得最好的。
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裝修糾紛如何解決
當(dāng)甲乙雙方產(chǎn)生矛盾后,要根據(jù)合同文本共同分析矛盾產(chǎn)生的原因,友好地協(xié)商解決。如乙方處理不當(dāng)或拒絕處理,甲方可向行業(yè)協(xié)會或有關(guān)管理部門反映,請他們出面與施工方或材料供應(yīng)商進(jìn)行交涉,給予解決。倘使不能解決,那么甲方可繼續(xù)向工商仲裁部門或法院投訴。委托方的投訴要做好取證工作。必須在行業(yè)協(xié)會派員或監(jiān)理人員協(xié)助下以事實(shí)為根據(jù)與施工方或材料供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)商解決。確為價(jià)格偏差者則應(yīng)合理退賠,如屬工程質(zhì)量問題,施工方應(yīng)無條件返修。如為材質(zhì)問題,材料供應(yīng)商應(yīng)按有關(guān)規(guī)定給換貨或經(jīng)濟(jì)賠償。
擴(kuò)展資料:
房屋裝修注意事項(xiàng):
1、用戶在裝修的前期一定要對即將裝修的房屋進(jìn)行全面的測量,比如測量貼磚的面積、地板的面積、油漆面積及壁紙面積等等。
2、在進(jìn)入施工的開始階段,主體拆改也不是隨意的,承重墻是不可以動的,如果能不改的盡量不改,要聽取多方面的專業(yè)人士的意見。
3、地板的選擇決定了家中主色調(diào),也會決定家具的色彩選擇,門和家具的顏色都要和地板相一致。另外在地板鋪裝之前要確定地面的潮濕度。小編的建議是第一層只要和泥土接觸就做一下防水。
人民網(wǎng)-如何防止裝修糾紛? 律師:即使熟人也要簽訂合同
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